Um dia fiquei com o automóvel avariado e a precisar de reboque.Esse serviço estava previsto pelo concessionário da marca,pelo que o requisitei através do numero de telefone indicado.Fizeram me perguntas e disseram me que iriam contactar com outra grande empresa com quem tinham contratualizado o serviço.A outra empresa contactou me pouco depois,fez mais perguntas e dispôs se a resolver o assunto, se eu aguardasse novo telefonema.De empresa em empresa,nem já me lembro se mais alguma se intrometeu.O certo é que,passado algum tempo,lá me telefonaram a perguntar onde tinha o carro.Pouco depois apareceu o pronto-socorro com o respectivo motorista que era,simultaneamente,quem trabalhava.
Curioso com a roda das empresas,perguntei lhe para qual delas trabalhava.Respondeu me que,ele próprio,era uma empresa-uma micro empresa.que prestava serviços a quem o contratava.Tinha investido-tinha comprado o pronto-socorro- e era trabalhador da sua empresa.
Fiquei então a saber várias coisas.A primeira é que a única empresa que,de facto,produzia trabalho visivel,estava no fim da hierarquia e era unipessoal.Mas era,também,a única que possuia maquinaria.A segunda é que as grandes empresas,aquelas que têm o nome e lucros,não fazem senão conversar ao telefone e contabilizar.Nem têm de fazer investimentos produtivos.Só não consegui saber se os operadores telefónicos se encontram sediados em Cabo Verde.Mas deu para entender como vai o mundo das empresas-e do trabalho.
J.L. Pio Abreu "Psiquiatra e professor universitário"
1 comentário:
Por "maquinaria" falamos do reboque mas o facto é que a central telefónica para onde ligamos quando temos um problema destes também é maquinaria e também foi um investimento.
Este tipo de outsourcing, a meu ver, é salutar. Permite aos gajos dos reboques terem mais clientes do que alguma vez sonhariam caso apenas estivessem dependentes dos seus próprios meios de divulgação e não dos das grandes seguradoras.
Mau outsourcing para mim é quando uma empresa tem funcionários a trabalhar nas suas próprias instalações com contratos temporários de empresas externas, vulgo agências de trabalho temporário.
Essas sim, fazem guito que não acaba sem gastar um cêntimo. PQP!
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