domingo, 31 de maio de 2009

Estranho Quotidiano

Um dia fiquei com o automóvel avariado e a precisar de reboque.Esse serviço estava previsto pelo concessionário da marca,pelo que o requisitei através do numero de telefone indicado.Fizeram me perguntas e disseram me que iriam contactar com outra grande empresa com quem tinham contratualizado o serviço.
A outra empresa contactou me pouco depois,fez mais perguntas e dispôs se a resolver o assunto, se eu aguardasse novo telefonema.De empresa em empresa,nem já me lembro se mais alguma se intrometeu.O certo é que,passado algum tempo,lá me telefonaram a perguntar onde tinha o carro.Pouco depois apareceu o pronto-socorro com o respectivo motorista que era,simultaneamente,quem trabalhava.
Curioso com a roda das empresas,perguntei lhe para qual delas trabalhava.Respondeu me que,ele próprio,era uma empresa-uma micro empresa.que prestava serviços a quem o contratava.Tinha investido-tinha comprado o pronto-socorro- e era trabalhador da sua empresa.
Fiquei então a saber várias coisas.A primeira é que a única empresa que,de facto,produzia trabalho visivel,estava no fim da hierarquia e era unipessoal.Mas era,também,a única que possuia maquinaria.A segunda é que as grandes empresas,aquelas que têm o nome e lucros,não fazem senão conversar ao telefone e contabilizar.Nem têm de fazer investimentos produtivos.Só não consegui saber se os operadores telefónicos se encontram sediados em Cabo Verde.Mas deu para entender como vai o mundo das empresas-e do trabalho.

J.L. Pio Abreu "Psiquiatra e professor universitário"

sábado, 30 de maio de 2009

Mal entendidos 2

Para que fique esclarecido o texto que saíu aqui era uma “piada” à volta das situações que temos com os clientes a tentar determinar o cabo que eles usam. O colega sabe perfeitamente o que é um cabo USB, o problema é o cliente fornecer uma descrição que seja compreensível maior parte das vezes a primeira coisa que eles referem é a cor, eu tenho na empresa um cabo de rede laranja o único que vi até hoje e também uns azuis, cabos usb cinzentos, brancos etc…
Os cabos USB por vezes tem a mesma espessura que o de Rede e o cliente é demasiado perguiçoso para ir desligar o cabo e ver os conectores daí toda esta embrulhada de o cliente dar 30 descrições até ver que realmente tem de desligar o cabo para ver o conector.
Claro que nem sempre está ao lado do pc e lá tem de dar a volta toda até chegar ao equipamento. Quando encontra o equipamento ainda pergunta qual deles é o do PC, que se vai responder a isto ?
Em seguida indica que tem 3 cabos e começa sempre por dizer os menos óbvios até chegar ao que realmente interessa enquanto isto o pessoal todo já viu o jogo do Porto vs Sporting e apercebeu-se que se calhar o Porto está em dificuldades financeiras porque não ganhou o jogo, não que o Pinto da Costa ajude os árbitos, mas sim que os árbitos ajudem o Porto, afinal é chato o Porto não ser campeão pela vigésima vez seguida.

De qualquer modo o mais lixado é quando o cliente simplesmente não consegue seguir o cabo porque passa atrás de um móvel que era de Afonso V.

Quando se vê que nunca vamos descobrir qual o cabo por um meio físico à que seguir pelo meio lógico ( estamos fudidos ), lá navegamos pelo pc à procura do Gestor de Dispositivos, nem o Indianas Jones teve tantos problemas a encontrar o Santo Graal.

PS: obtido de um outro blog.

Mal entendidos 1

Este é o concurso Call Center adivinha qual é o cabo.
( Mais uma daquelas coisas por que todos passamos mais tarde ou mais cedo )

Caros leitores antes de anunciar o vencedor quero mostrar o que ele passou até descobrir qual era o cabo que o cliente estava a usar.

Sim, minha senhora preciso que me indique qual o cabo que está a usar do pc para o modem !

Mas ela não diz mantém o suspanse até ao último minuto.

É fino?!

Ora lá está a primeira pista, o cabo é fino agora o nosso colega já está mais perto da verdade, claro que eu aqui já lhe tinha dado a resposta mas prontos ele é inexperiente.

Tem um aspecto achatado?!

Upa, está lá quase. ( este rapaz parece que começou a trabalhar nisto ontem )

É como uma Pen ?!

Meu deus ela teve de lhe dar o detalhe mais simples.

Sim, então é um USB !

E ACERTOU ACERTOU , APÓS MUITO SUAR O NOSSO COLEGA DESCOBRIU QUAL ERA O CABO. :D
YEY, é o premiado de hoje.

sexta-feira, 29 de maio de 2009

tech support

Tabarola Tocabute

1 – Eu tenho um Tabarola Tocabute e queria saber dos Pontos.

2 – Pode-me activar o meu Rosming faxavor?

3 – Eu queria um cartão com o ping e o punc, menina.

4 – Eu quero deixar de ter esses ciclopes de facturação, quero uma Vitamina
Livre!

5 – Olhe menina, o meu boice-mail xó actua quando eu num atendo e queria que
ele actuasse quando está desligado…

6 – Eu queria activar a factura retalhada s.f.f.

7 - Queria aderir à sportZONe

quinta-feira, 28 de maio de 2009

Carta de cliente à TV Cabo (Sem Papas na Lingua)

Caríssimo Director-Geral da TV Cabo, SA Tendo V. Exa. consciência (se não tem, é porque ainda é mais incompetente do que se poderia alguma vez pensar) de que é o patriarca do maior acampamento de ciganos de Portugal, venho por este meio expôr o meu caso por e@mail, a forma mais simples de lhe fazer chegar esta missiva a si, mas, porque duvido MUITO das suas capacidades intelectuais, também ao Correio da Manhã, Diário de Notícias, aos milhões de clientes que a sua miserável empresa "serve" (tristes infelizes), à PT Multimédia como sua "patroa" e todos os accionistas da mesma (PT, Banco Totta & Açores, BES, BPI). Se dúvidas restarem quanto à rápida propagação destas linhas, pretendo saber quantas vezes lerá esta frase: a tua mãe, coitada, só é puta porque vossa mercê é filho dela! Dito isto, resta-me advertir os actuais clientes acerca do que os espera: rescindi contrato com a TV Cabo (leia-se Ali Mamadou e uns quantos ladrões, inexperientes, é certo, mas eficientes), porque a Cabovisão oferecia melhores condições. Escrevi uma carta registada com aviso de recepção a expô-lo e telefonou-me uma funcionária (coitadinha, pelo que pude concluir de todos os desabafos que ouvi nos vários departamentos deste talho que alguém registou como Sociedade Anónima), peguntando-me as razões que me levaram a fazê-lo, e informando-me de que iriam levantar a box. Alguns dias mais tarde, entraram-me pela casa dois rapazolas com ar de quem havia arrasado nem há dois minutos metade do stock disponível no Casal Ventoso, Intendente e Cova da Moura e levaram-me o material. Papéis para eu assinar? Sim, isso seria o procedimento normal de uma empresa cujos seus directores fossem licenciados por universidades razoáveis, mas não é o caso. Infelizmente, o judeu desta imensa sinagoga que se quer fazer passar por empresa credível leu a Tora e o Talmude aos funcionários onde se pode ler (sic): "Se ninguém assinar algo que prove o levantamento da box, podemos chular EUR100 a cada tuga que rescindir connosco!". O resultado está vista: uma bela factura de um branco virginal (ao contrário do teu recto, meu proxeneta paneleirão) com a quantia supra cita! A mesma está já no Tribunal de Conflito de Consumidores que diz ter milhares de casos (retenham o que vos espera, meus caros otários clientes) e a própria funcionária do balcão de Almada disse que já estava a pensar ir trabalhar para uma bilheteira da CP, onde as queixas sempre são mais variadas. Fazendo bem as contas, cada pneu de um carro onde figure a palavra TV Cabo vale, no mínimo, EUR25, pelo que bastam quatro deles rasgados para fazer o dinheiro que me querem sugar. Veremos então, no balanço final, a relação pneus rasgados/clientes roubados. É que não gosto de ser sodomizado, ao contrário de um Director-Geral que quase ninguém conhece, mas ainda agora a procissão de pedófilos vai no adro! Por tudo isto, minha espécie de batráquio espongiforme, que todos sabem como consumidor assíduo de fluídos corporais testiculares dos putos do Parque Eduardo VII (e não revelo o teu nome só para dar mais trabalho à PJ, e por respeito à tua mulher, que até faz uns belos bó-bós), visitar-te-ei nos calabouços da choça lá para Janeiro, só para te cuspir nesse nariz judeu! Um ex-cliente El Diaz P.S. - Para quem esteja a pensar aderir a um qualquer pacote da TV Cabo, fique sabendo que a equação é fácil e levará muito pouco tempo até que possam sofrê-la na pele: Cliente da TV Cabo = Tanso

quarta-feira, 27 de maio de 2009

Guerra dos headsets?


Já alguma vez partilhas-te a tua cêra com os colegas? De certeza que sim, mas também não importa, já a minha santa avó dizia o que não mata engorda, então vamos lá comer e partilhar a cêra ao jeito dos piolhos.Partilhas o teu?deixa aqui a tua opinião.

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