domingo, 31 de maio de 2009
Estranho Quotidiano
A outra empresa contactou me pouco depois,fez mais perguntas e dispôs se a resolver o assunto, se eu aguardasse novo telefonema.De empresa em empresa,nem já me lembro se mais alguma se intrometeu.O certo é que,passado algum tempo,lá me telefonaram a perguntar onde tinha o carro.Pouco depois apareceu o pronto-socorro com o respectivo motorista que era,simultaneamente,quem trabalhava.
Curioso com a roda das empresas,perguntei lhe para qual delas trabalhava.Respondeu me que,ele próprio,era uma empresa-uma micro empresa.que prestava serviços a quem o contratava.Tinha investido-tinha comprado o pronto-socorro- e era trabalhador da sua empresa.
Fiquei então a saber várias coisas.A primeira é que a única empresa que,de facto,produzia trabalho visivel,estava no fim da hierarquia e era unipessoal.Mas era,também,a única que possuia maquinaria.A segunda é que as grandes empresas,aquelas que têm o nome e lucros,não fazem senão conversar ao telefone e contabilizar.Nem têm de fazer investimentos produtivos.Só não consegui saber se os operadores telefónicos se encontram sediados em Cabo Verde.Mas deu para entender como vai o mundo das empresas-e do trabalho.
J.L. Pio Abreu "Psiquiatra e professor universitário"
sábado, 30 de maio de 2009
Mal entendidos 2
Para que fique esclarecido o texto que saíu aqui era uma “piada” à volta das situações que temos com os clientes a tentar determinar o cabo que eles usam. O colega sabe perfeitamente o que é um cabo USB, o problema é o cliente fornecer uma descrição que seja compreensível maior parte das vezes a primeira coisa que eles referem é a cor, eu tenho na empresa um cabo de rede laranja o único que vi até hoje e também uns azuis, cabos usb cinzentos, brancos etc…
Os cabos USB por vezes tem a mesma espessura que o de Rede e o cliente é demasiado perguiçoso para ir desligar o cabo e ver os conectores daí toda esta embrulhada de o cliente dar 30 descrições até ver que realmente tem de desligar o cabo para ver o conector.
Claro que nem sempre está ao lado do pc e lá tem de dar a volta toda até chegar ao equipamento. Quando encontra o equipamento ainda pergunta qual deles é o do PC, que se vai responder a isto ?
Em seguida indica que tem 3 cabos e começa sempre por dizer os menos óbvios até chegar ao que realmente interessa enquanto isto o pessoal todo já viu o jogo do Porto vs Sporting e apercebeu-se que se calhar o Porto está em dificuldades financeiras porque não ganhou o jogo, não que o Pinto da Costa ajude os árbitos, mas sim que os árbitos ajudem o Porto, afinal é chato o Porto não ser campeão pela vigésima vez seguida.
De qualquer modo o mais lixado é quando o cliente simplesmente não consegue seguir o cabo porque passa atrás de um móvel que era de Afonso V.
Quando se vê que nunca vamos descobrir qual o cabo por um meio físico à que seguir pelo meio lógico ( estamos fudidos ), lá navegamos pelo pc à procura do Gestor de Dispositivos, nem o Indianas Jones teve tantos problemas a encontrar o Santo Graal.
PS: obtido de um outro blog.
Mal entendidos 1
Este é o concurso Call Center adivinha qual é o cabo.
( Mais uma daquelas coisas por que todos passamos mais tarde ou mais cedo )
Caros leitores antes de anunciar o vencedor quero mostrar o que ele passou até descobrir qual era o cabo que o cliente estava a usar.
Sim, minha senhora preciso que me indique qual o cabo que está a usar do pc para o modem !
Mas ela não diz mantém o suspanse até ao último minuto.
É fino?!
Ora lá está a primeira pista, o cabo é fino agora o nosso colega já está mais perto da verdade, claro que eu aqui já lhe tinha dado a resposta mas prontos ele é inexperiente.
Tem um aspecto achatado?!
Upa, está lá quase. ( este rapaz parece que começou a trabalhar nisto ontem )
É como uma Pen ?!
Meu deus ela teve de lhe dar o detalhe mais simples.
Sim, então é um USB !
E ACERTOU ACERTOU , APÓS MUITO SUAR O NOSSO COLEGA DESCOBRIU QUAL ERA O CABO.
YEY, é o premiado de hoje.
sexta-feira, 29 de maio de 2009
Tabarola Tocabute
1 – Eu tenho um Tabarola Tocabute e queria saber dos Pontos.
2 – Pode-me activar o meu Rosming faxavor?
3 – Eu queria um cartão com o ping e o punc, menina.
4 – Eu quero deixar de ter esses ciclopes de facturação, quero uma Vitamina
Livre!
5 – Olhe menina, o meu boice-mail xó actua quando eu num atendo e queria que
ele actuasse quando está desligado…
6 – Eu queria activar a factura retalhada s.f.f.
7 - Queria aderir à sportZONe