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sábado, 30 de maio de 2009

Mal entendidos 2

Para que fique esclarecido o texto que saíu aqui era uma “piada” à volta das situações que temos com os clientes a tentar determinar o cabo que eles usam. O colega sabe perfeitamente o que é um cabo USB, o problema é o cliente fornecer uma descrição que seja compreensível maior parte das vezes a primeira coisa que eles referem é a cor, eu tenho na empresa um cabo de rede laranja o único que vi até hoje e também uns azuis, cabos usb cinzentos, brancos etc…
Os cabos USB por vezes tem a mesma espessura que o de Rede e o cliente é demasiado perguiçoso para ir desligar o cabo e ver os conectores daí toda esta embrulhada de o cliente dar 30 descrições até ver que realmente tem de desligar o cabo para ver o conector.
Claro que nem sempre está ao lado do pc e lá tem de dar a volta toda até chegar ao equipamento. Quando encontra o equipamento ainda pergunta qual deles é o do PC, que se vai responder a isto ?
Em seguida indica que tem 3 cabos e começa sempre por dizer os menos óbvios até chegar ao que realmente interessa enquanto isto o pessoal todo já viu o jogo do Porto vs Sporting e apercebeu-se que se calhar o Porto está em dificuldades financeiras porque não ganhou o jogo, não que o Pinto da Costa ajude os árbitos, mas sim que os árbitos ajudem o Porto, afinal é chato o Porto não ser campeão pela vigésima vez seguida.

De qualquer modo o mais lixado é quando o cliente simplesmente não consegue seguir o cabo porque passa atrás de um móvel que era de Afonso V.

Quando se vê que nunca vamos descobrir qual o cabo por um meio físico à que seguir pelo meio lógico ( estamos fudidos ), lá navegamos pelo pc à procura do Gestor de Dispositivos, nem o Indianas Jones teve tantos problemas a encontrar o Santo Graal.

PS: obtido de um outro blog.

Mal entendidos 1

Este é o concurso Call Center adivinha qual é o cabo.
( Mais uma daquelas coisas por que todos passamos mais tarde ou mais cedo )

Caros leitores antes de anunciar o vencedor quero mostrar o que ele passou até descobrir qual era o cabo que o cliente estava a usar.

Sim, minha senhora preciso que me indique qual o cabo que está a usar do pc para o modem !

Mas ela não diz mantém o suspanse até ao último minuto.

É fino?!

Ora lá está a primeira pista, o cabo é fino agora o nosso colega já está mais perto da verdade, claro que eu aqui já lhe tinha dado a resposta mas prontos ele é inexperiente.

Tem um aspecto achatado?!

Upa, está lá quase. ( este rapaz parece que começou a trabalhar nisto ontem )

É como uma Pen ?!

Meu deus ela teve de lhe dar o detalhe mais simples.

Sim, então é um USB !

E ACERTOU ACERTOU , APÓS MUITO SUAR O NOSSO COLEGA DESCOBRIU QUAL ERA O CABO. :D
YEY, é o premiado de hoje.

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